over kinderkleding sophie login 0,00

Vragen

Verzending & Bezorging

Uw bestelling is gemiddeld 1 - 3 werkdagen onderweg. Mogelijk is BPost langs geweest wanneer u niet thuis was. Kijk zeker nog eens in uw brievenbus om na te gaan of u geen nota vindt om uw bestelling af te halen in een postpunt in de buurt. Door feestdagen, weekends en vakantiesluitingen van de fysieke winkel Kinderkleding Sophie schuift mogelijk de verzending en levering op. 

Als de leveringstermijn overschreden is, kan u contact opnemen met onze klantendienst op info@kinderkleding-sophie.be of via ons contactformulier. Vermeld in elke correspondentie duidelijk uw ordernummer.

Retouren & service

We hanteren twee methoden om goederen te retourneren. 

U kan aangekochte artikels terugbrengen naar de winkel of terugzenden via een koerier.
De verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de consument.

Verwittig vooraf onze klantendienst ivm uw retourzending.
Stuur een mail met het ordernummer naar info@kinderkleding-sophie.be

U bent niet tevreden over uw aankoop of de kledingmaat is niet gepast? We nemen onder strikte voorwaarden het artikel/de artikelen terug aan. Na het plaatsen van de bestelling heeft u tot 14 dagen de tijd om uw goederen terug te sturen naar:

Kinderkleding Sophie
Turnhoutsebaan 32
B-2460 Kasterlee

Vermeld duidelijk het ordernummer. Gebruik bij elke retournering onze fiche. Deze kan u hier verkrijgen. 

Als aan alle voorwaarden is voldaan, geschiedt de terugbetaling binnen de 30 dagen na ontvangst van de retourzending. De mogelijke retourkosten zijn altijd ten laste van de consument.

  • artikelen die gedragen en/of gewassen zijn
  • artikelen die niet teruggezonden werden met de unieke barcode
  • cadeaubonnen

Deze lijst is niet limitatief. Heeft u nog vragen? Contacteer ons via info@kinderkleding-sophie.be 

Betaling